Fecha de vigencia: 11/05/2025

1. Introducción

En Arifel Epoxy Floors, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.arifelgroup.com, utilizas nuestros formularios en línea, agendas una cita o contratas nuestros servicios dentro de los Estados Unidos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre completo

• Número de teléfono y dirección de correo electrónico

• Dirección física (para fines de estimación o instalación)

• Detalles de pago (procesados por terceros seguros; no almacenamos información de tarjetas de crédito)

• Preferencias, mensajes o solicitudes relacionadas con nuestros servicios

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación general (a través de cookies o herramientas analíticas)

3. Base legal y consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, proporcionas tu consentimiento para la recopilación y uso de tus datos conforme a esta política. La base legal para el tratamiento de datos incluye el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de una obligación legal.

4. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

• Procesar solicitudes, estimados y citas

• Confirmar agendamientos o comunicar actualizaciones

• Enviar promociones o contenidos relacionados, si has dado tu consentimiento

• Mejorar nuestros servicios, formularios y procesos internos

• Cumplir con normativas fiscales, comerciales o legales de EE. UU.

5. Comunicaciones por SMS y correo electrónico

• Al ingresar tu número, aceptas recibir mensajes SMS informativos y promocionales.

• Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo “STOP”.

• Los correos promocionales incluyen un enlace para darte de baja.

• Las tarifas estándar de tu operador pueden aplicar en SMS.

6. Suscripción a boletines

• Puedes suscribirte a nuestro boletín desde el sitio web.

• Solo usaremos tu correo electrónico para enviarte promociones, novedades y contenido útil.

• No compartiremos tu correo con terceros con fines comerciales.

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico de nuestro sitio web (por ejemplo, Google Analytics)

• Mejorar la experiencia de navegación

• Medir la efectividad de campañas publicitarias (por ejemplo, Facebook Pixel)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. No obstante, ningún sistema es completamente seguro. Utilizamos plataformas de pago y alojamiento de datos confiables con encriptación y controles de acceso.

9. Subprocesadores y servicios externos

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios externos como procesadores de pagos, herramientas de marketing y gestión de clientes, siempre bajo contratos de confidencialidad y cumplimiento de privacidad.

10. Retención de datos

Conservamos tu información mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

11. Edad mínima del usuario

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que un menor ha enviado información, procederemos a eliminarla inmediatamente.

12. Transferencia internacional de datos

Toda la información recopilada se procesa y almacena en servidores ubicados en los Estados Unidos. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del país.

13. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales

• Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos

• Retirar tu consentimiento y cancelar comunicaciones promocionales

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a admin@arifelgroup.com o llamando al (239) 222-1775.

14. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por pérdidas, daños o accesos no autorizados causados por factores fuera de nuestro control, como fallos en sistemas de terceros o errores del usuario.

15. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con su respectiva fecha. Te recomendamos revisarla regularmente.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política, contáctanos:

• Correo: admin@arifelgroup.com

• Teléfono: (239) 222-1775

• Sitio web: www.arifelgroup.com